DLSEI 3.0 Cohort 3 registration has been closed.

التحول الرقمى لدعم العملاء من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم

Included with DLSEI 3.0

Guided Project

Learn, practice, and apply job-ready skills with expert guidance

4.81★

Rating out of 5

Guided project Level

Recommended experience

2.00 Hours

Learn at your own pace

Business

Domain

About this guided project

في هذه الدورة التدريبية القائمة على المشروع والتي تستغرق ساعة واحدة، ستتعلم كيفية تحديد مفهوم التحول الرقمي للأعمال، بالإضافة إلى الأنواع المختلفة من تحويل الأعمال إلى ملفات رقمية، تحديد دور دعم العملاء في شركتك وتحديد عمليات دعم العملاء، تعريف CRM و تفسير أهمية استخدامها في سياق عملك، تخصيص برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بك باستخدام أداة HubSpot CRM، و تقييم التوافق بين التحويل الرقمي لدعم العملاء واستراتيجية العمل الحالية. ء ملاحظة: تعمل هذه الدورة التدريبية بشكل أفضل للمتعلمين المقيمين في منطقة أمريكا الشمالية. نعمل حاليًا على توفير نفس التجربة في مناطق أخرى.

What skills will you gain?

Account Management

Customer Relationship Management

HubSpot CRM

Customer Relationship Management (CRM) Software